Otello Hospitality ERP
CRM, Ön Büro, Banket Yönetimi, Satın Alma Yönetimi, İş Zekâsı, Anket Yönetimi, e-Concierge, SPA, İnsan Kaynakları, POS, Operasyon Yönetimi, Sadakat ve Üyelik Yönetimi, Bütçe Yönetimi...
Amonra PMS
Ön büro, Banket, Devremülk, Güzellik Merkezi, Câri Hesap, Genel Muhasebe, Stok, POS, İnternet Rezervasyon Motoru...
Vima
Otellerin internet üzerinden pazarlama ve satış faaliyetlerini en verimli biçimde yönetmelerini sağlayan online PMS odaklı çözüm paketidir.
Misafir Deneyim Yönetimi
CRM, e-Concierge, Welcome Letter, Confirmation Letter, Özel gün mesajları, internet rezervasyon motoru, operasyon yönetimi, Anket Yönetimi, Misafir yorum portalı, segmentasyon ve akıllı pazarlama, sadakat yönetimi...
Misafir Değerleme
Segmentasyon, veri madenciliği, akıllı pazarlama, üyelik sistemleri, kampanya yönetimi...
HGR - Misafir Yorum Toplama
HolidayCheck, TripAdvisor entegrasyonu, Misafir yorum toplama, itibar yönetimi...
Gelir-Gider Denetimi
Kontrat Yönetimi, oda tipi, acente, rezervasyon tarihi, dönem ve tarih bazında kontrol ve takibi...
Finansal Planlama
Finansal planlama, nakit akışı, muhasebe programları ile entegrasyon takibi ve planlaması yapılır....
SPA ve Güzellik Merkezi
Otel SPA, Dış SPA, Fitness Merkezleri, Stok, satış, rezervasyon, personel yönetimi ve primlendirme,...
Dijital dönüşüm, her endüstride sınırları zorlayan yeniliklere ön ayak olduğu gibi turizm sektörünü de otel yazılımı gibi yeniliklerle baştan aşağıya şekillendirmeye devam etmektedir.Turizm endüstrisinde kullanılan dijital ve yazılım odaklı yaklaşımlar; özellikle otellerin, restoranların ve benzeri turizm işletmelerinin müşterileri ile kurdukları etkileşimlerin yapısını da değiştirmekte. Otel ve restoran gibi turizm işletmeleri aynı şekilde çeşitli dijital teknolojilerle, […]
Verileriniz ile “Kurumsal Hafızanızı” Oluşturun…. Konaklama sektörü için PMS yazılımı artık bir eski dünya teknolojisi olarak kalmış ve tesisler CRM yazılımı ile yönetilir hale gelmiş durumda. CRM yazılımlarında en önemli ayrıntı; otelinizde bulunan her departmandan alınan misafir verisi ile kurumsal bir bilgi hafızası oluşturabilmek ve sonucunda da oluşturduğunuz bu veriyi operasyonun her anında kullanabilmek, hatta gelire […]
Bir önceki yazımda, KVKK’nın ve GDPR’ın kapsamından, amacından kısaca bahsedilmişti. KVKK’nın , 2 yıl geçiş aşamasından sonra, 7 Nisan 2018’de, GDPR’ın da, 2 yıl geçiş aşamasından sonra, 25 Mayıs 2018’de tamamen yürürlükte olduğunu belirtmekte fayda varken konaklama sektörünün ve kendisine hizmet veren yazılım şirketlerinin KVKK’nın ve GDPR’ın getirdiği yaptırımlara karşı atmış olması/atması gereken adımları listelersek: […]
Dijitalleşen dünyayla beraber, bilgi ve iletişim teknolojilerinin (BİT) giderek yaygınlaşması kişisel verilerin toplanması, depolanması, işlenmesi ve dağıtılmasını önemli ölçüde kolaylaştırmıştır. Veri işleme teknolojisindeki bu hızlı gelişim ise kamu ve özel sektörün kişisel verilere bakış açısında sürekli bir değişimi doğurmuş, veri koruması politikalarının bu doğrultuda gelişmesini sağlamıştır. Bu süreç kişisel verilerin korunması sorununun bir […]
Bu yazımızda yapay sinir ağları konusuna, çok detaylara girmeden bakacağız. Artificial neural network (ANN) Yapay Zekanın 1940lı yıllarda başlayan serüveni ABD – SSCB rekabetinin zirvesi olan 1960-1969 yılları arasında altın çağını yaşamıştı. Ortaya çıkan XOR problemi öylesine hiçbir ilerleme sağlanamamasına sebep olmuşki 1970-1985 yıllarına Karanlık Çağ ve Yapay Zeka kışı denmişti. Bu karanlıktan çıkış ancak […]
Yapay Zeka Terminolojisi kısmına geçmeden önce sizlere terminoloji konusu hakkında bilgi vermek istiyorum. Batı medeniyeti teknoloji, sanat ve bilimde bir terminoloji oluşturduğunda, sonradan ortaya çıkan bilgiler neticesinde yarattığı terminolojinin eğreti durduğuna bakmaksızın o terminolojiyi kullanmaya devam ediyor. Örneğin Kristof Kolomb 1492’de Karayip adalarına vardığında düşündüğü gibi Hindistan’a vardığını zannetmişti. Karşılaştığı insanlara Hintli demişti. Amerigo Vespucci […]
How mobile devices are increasing hotel guest engagement Customer engagement is essential when it comes to increasing the quality and frequency of interaction with the guests in the hotel industry. The better the customer engagement the more brand affinity and of course repeat business. All of us are looking down at are phone almost all […]
Otel sektörü metrikleri, otelcilik için büyük verinin yeteneğini anlayıp sunduğu avantajlardan yararlanmasını sağlayan metriklerden olduğınu her fırsatta dile getiriyoruz. Uygulama aşamasında ise bu verinin analizi için çeşitli metrikler kullanıyoruz. Aşağıda önemli gördüğüm bazı otel sektörü metrikleri konusunda ne olduklar, nasıl hesaplandıkları ve niye önemli olduklarını paylaşacağım. Total Available Rooms (TAR) TAR, belli bir periyottaki satabileceğimiz oda […]
As we all know WOM is one of the most powerful marketing tools. Before, it was just our friends, family and the surrounding environment, but now with technology and social media we have eWOM which reaches to a really wide pool of people, and alternatively it can have a major impact on a business. TripAdvisor […]
With the power and evolution of technology, hotels now have insights on more than guest profiles, giving hoteliers a better understanding of guests’ behaviors and preferences. The hoteliers now have the power of looking deeply into consumer characteristics and how they may change with the passing of time. The CRM system can then help to […]
Hotech Yazılım A.Ş. © 2018 All rights Reserved. I Kişisel Verileri Koruma Kanunu
