3. Turizm Teknolojileri Günü

  Türkiye Bilişim Derneği Antalya Şubesinin düzenlediği ve bu sene üçüncüsü yapılacak olan Turizm Teknoloji Günü, 28 Ekim 2017 günü gerçekleşecek. Desteklemekten mutluluk duyduğumuz ve konaklama  sektörü için çok önemli olduğuna inandığımız bu etkinlik kapsamında “RFM Modelleme ile Gelir Odaklı CRM” başlığı ile Hotech Kullanıcı Deneyimi Müdürü Sayın Berfu Tekbaş da bir konuşma yapacaktır. 3 Aralık 2016 Cumartesi […]

Security Breach in Hospitality

Data breaches are a concern to all kinds of business and industries worldwide, but with the rise of internet, more and more hoteliers are adopting innovations for their guests, making everything more connected as well as more attractive for potential “predators”. According to the 2016 Trustwave Global Security Report, the hospitality industry has the second largest […]

Data Mining in Hospitality

As we all know the hospitality industry is a highly customer centered business and it is gathering large amounts of data daily from their central reservation systems (CRS), property management system (PMS), point-of-sale (POS), and guest loyalty program databases. As you might have expected using data mining efficiently in this field plays a huge role […]

Marketing Personalization for Hospitality Industry

When we are thinking about the topic of “personalization” we can be very sure that across almost all industries management is wondering how to apply it or improve it, this is so due to the high potential that personalization has for any business. Loyalty programs are no longer the best solution, they are an improvement […]

Hangi Turizm?

Turizm Sektörü veya tatil deyince akla ilk gelen; açık büfeleri, büyük havuzları, sayısız bar ve a’la carte restoranları, gece showları, animatörleri olan oteller ve bunun yanında bol güneş, deniz ve kum. Peki gerçekten böyle mi? Şimdilik buraya bir mim (*) koyup ilerleyelim. Kısa adı UNWTO olan  Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü’nün rakamlarına göre, 2015 yılında […]

Overview of 2017 Tourism Technology Trends

This year is quickly coming to the end, welcoming a new year and new opportunities. Technology trends are probably the fastest changing trends out there, having all the innovation and development around us. Tourism technology is also evolving and changing rapidly, let’s take a look at the top trend in tourism technology for 2017.   […]

Housekeeping Technology

On several trends list for 2017 Housekeeping Technology has been popping up. Housekeeping has been one of the last departments that to adopt extensive technology in their daily activities; of course, we are still rather far away from having robots cleaning the hotels but who knows what might happen in the next few years. At […]

Restaurant Technology

As competition in the restaurant Industry is growing at a faster rate than ever, more and more restaurants are recognizing the importance of using technology to not only keep up but also to be ahead of the game. The restaurant business has been a little bit slow in catching up and adapting to the modern […]

Google impact on tourism industry

Over the past few years Google has made some major changes on its search engines as well as some add ons that have impacted the tourism industry, or better yet, on  how people travel to a great extent. What are some of these changes? SERP or search engine results pages – from now on paid […]

Turizmin “e” hali…

Turizmin “e” hali… İş dünyasında hepimiz son yıllarda “e” harfinin ne anlama geldiğini bilir olduk. Bir kelimenin veya bir iş modelinin başına “e” harfi geldi mi, anlıyoruz ki bunun bizim bildiğimiz geleneksel dünya ile alakası yok. Sanal dünyanın, kendini bu kadar gerçek kıldığı bir dünya düzeninde yaşarken, iş modellerinin “e” halleri, profesyoneller dünyasına büyük rahatlık […]

Revenue Management and Hospitality

Revenue Management System and the Hospitality Industry Like any other practices and the systems that started accompanying them, revenue management is also evolving. Moving at a fast pace towards automation and more dynamic smart pricing, we can see how the revenue management department is also constantly searching for solutions that will optimize revenue growth and […]

Intergenerational Tourism

We are all aware that our society is getting older, more than 128 million people in the European Union are aged between 55 and 80 years, representing about 25% of the total population and the current demographic trends in the EU show that the proportion of senior citizens is bound to constantly increase up to […]

Yeni Kimlik Bildirim Sistemi ve AKBS Yazılım

Son dönemde konaklama işletmelerini meşgul eden, basit gibi görünse de olabilecek yaptırımları açısından ciddi sonuçlar doğurabilecek olan bir konu var, anlık kimlik bildirim sistemi. Bilindiği gibi önceden gerek polis gerekse de jandarma bölgelerinde yer alan tesisler, günde bir defaya mahsus olmak üzere bağlı oldukları yetkililere konaklayan misafirlerinin bilgilerini göndermekteydi. Geçtiğimiz Kasım ayında duyurulan değişiklik kapsamında […]

Misafirlerinizle İletişim ve Upsell

TrustYou’nun yaptığı son araştırma, otel misafirlerinin konaklama öncesi iletişim beklentilerinin ne kadar yoğun olduğunu gözler önüne seriyor. Araştırma raporunu bu linkten inceleyebilirsiniz. Rapor  gerçekten ilginç konulara dikkat çekiyor. İnsanların rezervasyon kararını verdikleri andan itibaren artık misafir olarak kabul edilmeleri gerektiği belirtilen raporda otel misafirlerinin %80’inin rezervasyon yapar yapmaz otel tarafından kendileriyle iletişime geçilmesini beklediklerinin altını […]

Social Media and Tourism

Social media and Tourism are duo. Social media has had an impact on our daily lives, including the tourism industry. The consumers frequently rely on social networking sites to discover more about their potential holidays, to make decisions and to plan their new trips. We share all our travel experiences, down to the smallest detail, […]

HolidayCheck Kuralları

HolidayCheck, otellerin misafirleri motive etme adına yapılan çabalarını hoşgörü ile karşılıyor. Elbette bunun için belirgin bir çerçevede açıkça tanımlanmış HolidayCheck Kuralları bulunmaktadır. Aşağıdaki önlemleri dikkate almanız bizi memnun edecektir ayrıca bazı önerilerle sizi desteklemek isteriz. Misafirlerinize doğrudan otel içerisinden yorum yazma imkanları sunabilirsiniz, Misafirlerinize yazılı bilgilendirme, broşür veya fatura üzerinde bir uyarı ile yorum yapmalarını […]

Electronic Word of Mouth – eWOM

  As we all know nowadays the power has shifted to consumers, people trust people and not marketers and adverts, therefore word of mouth (WOD) has more power than never before. The traditional WOM is defined as the oral form of interpretation of interpersonal non-commercial communication among friends. With the advancement of the internet and […]

Is Your PMS(Property Management Software) “The Best”?

Nowadays there are thousands of companies promising you the perfect PMS(Property Management Software) for your establishment, especially if that establishment is a hotel. Like choosing anything else that has to do with technology and payment, the decision of choosing the right PMS for you might be time consuming and frankly very stressful. All these companies […]

Tourism and Technology

Looking back at the past years we can see how much technology in tourism has developed enabling the possibilities of offering great services all around the globe. Of course, no computer or technological solution will be able to substitute the care and love that comes from another person, use it properly and it can solve […]

RFM ile Akıllı Pazarlama

Geçenlerde adını vermek istemediğim, ancak çoğunlukta toplu alışverişlerim için tercih ettiğim bir grossmarkete uğradım. Kasada ödeme yapmak için beklerken, kasiyer bayan benden önceki bir bay ve bir bayanın aldıkları ürünleri sırasıyla kasadan geçirmeden önce bayana sordu “Üyelik kartınız var mıydı” Bayan “hayır” dedi. “Ama indirimli ürünler var, onlardan faydalanamazsınız” dedi kasiyer. “Yok uğraşamam” dedi bayan […]