In the past years, hotel owners and operators started spending more and more on guestroom technology, among other changes some upgrades are taking place in the form of upgrading the existing wireless access, Hospitality Technology reported that 36 percent ...
The technology for the mobile industry has been growing rapidly lately, and if you want to exist as a business you need to be active on mobile and social media platforms. The world is at the fingertips of the users, and the hoteliers need to provide them ...
By now all of us have heard of shared economy, especially in the lodging industry. For those of you who still don’t know what sharing economy is, here is a little definition for you: Sharing economy is a model where individuals can borrow or rent assets ...
Data breaches are a concern to all kinds of business and industries worldwide, but with the rise of internet, more and more hoteliers are adopting innovations for their guests, making everything more connected as well as more attractive for potential “pre ...
As we all know the hospitality industry is a highly customer centered business and it is gathering large amounts of data daily from their central reservation systems (CRS), property management system (PMS), point-of-sale (POS), and guest loyalty program d ...
This year is quickly coming to the end, welcoming a new year and new opportunities. Technology trends are probably the fastest changing trends out there, having all the innovation and development around us. Tourism technology is also evolving and changing ...
On several trends list for 2017 Housekeeping Technology has been popping up. Housekeeping has been one of the last departments that to adopt extensive technology in their daily activities; of course, we are still rather far away from having robots cleanin ...
As competition in the restaurant Industry is growing at a faster rate than ever, more and more restaurants are recognizing the importance of using technology to not only keep up but also to be ahead of the game. The restaurant business has been a little ...
Over the past few years Google has made some major changes on its search engines as well as some add ons that have impacted the tourism industry, or better yet, on how people travel to a great extent. What are some of these changes? SERP or search engi ...
Turizmin “e” hali... İş dünyasında hepimiz son yıllarda “e” harfinin ne anlama geldiğini bilir olduk. Bir kelimenin veya bir iş modelinin başına “e” harfi geldi mi, anlıyoruz ki bunun bizim bildiğimiz geleneksel dünya ile alakası yok. Sanal dünyanın, ken ...
Nowadays there are thousands of companies promising you the perfect PMS(Property Management Software) for your establishment, especially if that establishment is a hotel. Like choosing anything else that has to do with technology and payment, the decision ...
Looking back at the past years we can see how much technology in tourism has developed enabling the possibilities of offering great services all around the globe. Of course, no computer or technological solution will be able to substitute the care and lov ...
What is a virtual concierge or by its other name, eConcierge? A virtual concierge can exist in any virtual realm, you can choose to develop it within your mobile application or and on your website. A virtual concierge serves guests in the same ways a t ...
Otel sektöründe müşteri memnuniyeti neden önemlidir? Bu yazımızda bunu ele alacağız. Bu tablo nedir sizce? Son bir sene içindeki aylar ve her ayın karşısında, kolonun başında email sayıları olduğunu belirten rakamlar... Birazcık tablo okumayı bilen ...
Bilgi ve veri güvenliği, bilginin izinsiz veya yetkisiz bir biçimde erişim, kullanım, değiştirilme, ifşa edilme, ortadan kaldırılma, el değiştirme ve hasar verilmesini önlemek olarak tanımlanır ve "gizlilik", "bütünlük" ve "erişilebilirlik" olarak isimlen ...
Stok sayımından önce ve stok sayımı esnasında nelere dikkat edilmelidir? Sayım işlemi, otellerde son yıllarda gerek çalışan gerekse işveren açısından çok hafife alınmakta, sayım işlemini yapan kişiler sayımcı olarak görüldüklerinden herhangi kişiler de ...
Bütçe, bir tahmin etme, takip ve kontrol sanatıdır. Sayılarla, verilerle bir nevi dansetmektir. Kendi hedeflerini bilen, mali olarak bunun gerektirdiklerini doğru tahmin eden, takip eden, kontrol edebilen, ülke ve dünya çapındaki ekonomik, siyasi etkile ...
Konaklama sektörüne yönelik yazılımlar her geçen gün değişip gelişmekte. Otel tarafındaki ihtiyaçlar çok daha fazla karmaşık hale geldikçe PMS adı altındaki yazılımlar bu tip talepleri tek başına karşılayamaz hale gelmiş durumda. Bunun bir yansıması olara ...
Bu yazımda sizlere Google Authenticator yardımıyla Linux sunucularınıza çift katmanlı doğrulama (Two step authentication) seçeneğiyle oturum açmayı anlatmaya çalışacağım. Öncelikle; Çift katmanlı doğrulama nedir ? Bildiğiniz gibi günümüzde bankaların he ...
Bilgi çağındayız... Küreselleşme, bilgi, insan ve etkin yönetimin çok daha fazla önem kazandığı, değişimin ve değişimi yönetmenin giderek zorlaştığı bu rekabet ortamında artık sadece hizmet yetmiyor. Kalite, hız, azalan verimlilik ve azalan maliyetler, ko ...
Teknoloji ilerledikçe uzakların yakınlaştığı, ülke sınırlarının kalktığı günümüzde ürünü farklılaştırmanın dışında, ürüne talip olan müşterinin yönetimi ile sadık bir grup oluşturmak ve sonuç olarak kendini pazarlayan bir marka olma hedefi hepimizin amacı ...
Öncelikle şunu belirtmeliyim ki otel yazılımı satın almanın, başka bir işletme, sektör için yazılım satın almaktan teoride pek farkı yoktur. Benim burada vereceğim örnekler turizm sektörü ile ilgili olacağından dolayı başlığın bu şekilde olmasını uygun gördüm.
Öncelikle "otel yazılımı nedir" bunu irdeleyelim;
Oteller bildiğiniz gibi müşterilerin, yani turizmci tabiri ile misafirlerin konakladığı, tatil yaptığı işletmelerdir. Bu işletmelerin temel amacı misafirlerini rahat ettirip, onlara kontrorlu bir hizmet sunabilmektir. Bu temel görevlerini yerine getirirken hem misafirlerini özel hissettirecek hem de tüm bilgiye hızlı ve efektif şekilde erişebilecekleri bir programa ihtiyaç duymaktadırlar. Burada ise devreye piyasada 100lerce bulunan otel yazılımları, otel programları, otel yönetim sistemi vs.. çeşitli adlarla bulunan yazılımlar devreye girmektedirler. ...
Teknolojinin gelişmesi ile birlikte artık internetin turizm sektöründe bir satış kanalı olarak yoğun şekilde kullanılıyor olması hepimizin malumu.
Satış argümanları olarak da ilk akla gelenler rezervasyon motorları ve online satış portalları. Günümüzde en küçüğünden en büyüğüne kadar tüm oteller en az 4 veya 5 online portal ile anlaşma yaparak odalarını satışa sunuyor. Otelin kapasitesi ve karakteristik özellikleri artıkça bu sayıda katlanarak artıyor ve otellere ekstra bir iş yükü olarak geri dönüyor; her portalda ayrı ayrı anlık satışlara göre ayrılan kontenjanların senkronize bir şekilde güncellenmesi, otel doluluğunu da göz önünde bulundurarak fiyatların rekabet edebilecek bir seviyede ayarlanıp yine ayrı ayrı bu portalların panelleri üzerinden sisteme işlenmesi, bu işlemler için istihdam edilecek personel vb.. ... 
Otelcilik sektöründe teknolojinin önemi her geçen gün daha çok artmaktadır.
Gerek Türkiye’de, gerekse de dünya ölçeğinde hızla artan otel sayısı ile birlikte kızışan rekabet ortamında öne çıkmanın en önemli yolu da teknolojidir. Burda kastedilen şey, basitçe ‘teknolojiye yatırım yap, gerisini merak etme’ yaklaşımından daha çok, stratejik kararları alırken ve uygularken, teknolojiyi en üst düzeyde anlamak ve kullanmaktır. Burda şunu da özellikle belirtmek isterim ki, teknolojiden kast edilen şey, sadece en yeni, parlak ve ‘akıllı’ cihazlarla her yeri donatmak, akıllı bina sistemleri kurmak değildir. Bunların da yeri geldiğinde yapılması ile birlikte, esas olan, bütün bunların da yardımıyla, toplanan verilerin yönetiminini ve analizini yapabilmek ve tüm karar süreçlerinde bu verileri kolaylıkla kullanabilmektir. Genel haliyle donanım (hardware) ve yazılım (software) kombinasyonundan oluşan teknoloji elle tutulan, gözle görülen donanımdan daha çok, tamamen sanal olan yazılım ile ‘elle tutulur, gözle görülür’ faydalarını göstermektedir. Doğru seçilmesi ve yönetilmesi zor olan da yine yazılım olmaktadır. ... 