How Otello GuestApp is Tailoring Hotel Stays to Your Preferences Guest applications have become an essential tool in the hospitality industry, as they help hotels provide better service and enhance the guest experience. Hotech’s Otello GuestAp ...
Harnessing RFM Data: Elevating Hotel Marketing for Better Guest Engagement
Hotel marketers are constantly seeking effective strategies to engage with their guests and build lasting relationships. One powerful tool that can aid in this endeavor is RFM data analysis. By harnessing the combined power of Recency, Frequency, and Mon ...
Milenyum Kuşağına Otelinizi Pazarlarmanın 6 Yolu
Onlar turizm endüstrisinin yeni patronları ; Y jenerasyonu başka bir deyişle Milenyumlular. 1978-1999 arasında doğan, yaşları bu yıl itibariyle 20-41 arası kişilerden bahsediyoruz. Milenyum kuşağı ve turizm nasıl bir uyum içindeler? Kendimde bir y j ...
HolidayCheck Kuralları 2019
HolidayCheck, otellerin misafirleri motive etme adına yapılan çabalarını hoşgörü ile karşılıyor. Elbette bunun için belirgin bir çerçevede açıkça tanımlanmış HolidayCheck Kuralları bulunmaktadır. Aşağıdaki önlemleri dikkate almanız bizi memnun ...
Cultural Diversity in Hospitality
The hospitality industry at its core is all about international markets and people, looking both from the customer perspective and employee perspective. Of course, this aspect can create challenges for both employees, managers and hotel guests from differ ...
Marketing Personalization for Hospitality Industry
When we are thinking about the topic of “personalization” we can be very sure that across almost all industries management is wondering how to apply it or improve it, this is so due to the high potential that personalization has for any business. Loyalty ...
Hangi Turizm?
Turizm Sektörü veya tatil deyince akla ilk gelen; açık büfeleri, büyük havuzları, sayısız bar ve a’la carte restoranları, gece showları, animatörleri olan oteller ve bunun yanında bol güneş, deniz ve kum. Peki gerçekten böyle mi? Şimdilik buraya bir mim ( ...
Intergenerational Tourism
We are all aware that our society is getting older, more than 128 million people in the European Union are aged between 55 and 80 years, representing about 25% of the total population and the current demographic trends in the EU show that the proportion o ...
Social Media and Tourism
Social media and Tourism are duo. Social media has had an impact on our daily lives, including the tourism industry. The consumers frequently rely on social networking sites to discover more about their potential holidays, to make decisions and to plan th ...
Responsible Tourism
As we all know the world is expanding at an amazing fast rate, and due to globalization and technology, people are travelling more than they have ever done in the past. Being aware of this fast rate of development, businesses all over the globe are tappin ...
Millennials and Tourism
In this blog post I will be talking about the new type of tourists that are taking over the industry, these are millennials. For those of you who might not know who or what are millennials, why are they so important and how can we attract them, stick arou ...
Destination Management
The Importance of Destination Management As we all know by now, the hospitality industry is a highly competitive one, we can clearly see how the nature of this competitive environment is highly dynamic but also how the control and foreseeing ...
Virtual Reality for Hospitality
Virtual Reality, the next best tool for the Tourism Industry Virtual Reality Technology is here, and is changing fast. Not only this, but researchers predict devices such as Oculus Rift or the Samsung VR Headset ready to transform several sectors over ...
Kitlesel Kişiselleştirme
Kitleselleşmeden Kişiselleşmeye Bir önceki yazımda, işletmelerin tekil veya aynı duygu ve düşünceleri paylaşan müşterileri “RFM Segmentasyon ve Modelleme” ile daha iyi nasıl tanıyacağına ve bu tanıma ve ayrıştırma sonucunda da, daha etkin nasıl iletişim ...
Loyalty Matters!
Your Customers Are Polygamous! A report done in 2016 shows that almost all the customers cheat on their favorite brand…..this article talks about loyalty programs and steps in reducing those cheating customers. In the current economic situation deve ...
Sürdürülebilir Turizm ve Yeşil Yıldız
Sürdürülebilir Turizm ve Bir Uygulama Olarak Yeşil Yıldız ‘Dünyanın en büyük ve en hızlı gelişen sanayisi nedir?’ sorusunun cevabı artık günümüzde bilindik , elle tutulur ürün üreten sanayiler olmaktan çıktı. Peki bu sorunun cevabı sizce nedir? Elbette k ...
Turizmde Y Kuşağı
Tüketim alışkanlığı ve davranışları açısından pazarlama dünyasını stratejiler yaratmakla yoran Y kuşağının eli turizme de değmeden geçmiyor. Yaş aralığı 18 ile 34 arasında değişen Y kuşağında yer alan kişiler akıllı, özgürlüklerine düşkün ve teknoloji ...
Eticaret İçin Yeni Dönem Başlıyor
Bildiğiniz gibi 05 Kasım 2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanmış olan “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun” 01 Mayıs 2015 tarihinde yürürlüğe girecek. eTicaret için esas ve usullerin bu konunla düzenlenmesi hedefleniyor. Sektörümüz açısından baktığımızda en önemli konu; tanıtım ve pazarlamaya yönelik her türlü “Ticari elektronik ileti" nin e-posta veya SMS yoluyla tüketicilere gönderilebilmesi için, bu kişilerden önceden izin alınmış olma zorunluluğu doğuruyor olmasıdır.
Bu düzenlemeyle birlikte tüm ticari elektronik iletilerin tüketicilere izinsiz olarak gönderilmesi engelleneceği gibi, tüketici dilediği zaman bu izni iptal etme hakkına da sahip olacak.
01 Mayıs 2015 tarihinden itibaren Ticari elektronik ileti gönderiminde özellikle aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi gerekecek; ...
Oteliniz için yazılım seçerken…
Öncelikle şunu belirtmeliyim ki otel yazılımı satın almanın, başka bir işletme, sektör için yazılım satın almaktan teoride pek farkı yoktur. Benim burada vereceğim örnekler turizm sektörü ile ilgili olacağından dolayı başlığın bu şekilde olmasını uygun gördüm.
Öncelikle "otel yazılımı nedir" bunu irdeleyelim;
Oteller bildiğiniz gibi müşterilerin, yani turizmci tabiri ile misafirlerin konakladığı, tatil yaptığı işletmelerdir. Bu işletmelerin temel amacı misafirlerini rahat ettirip, onlara kontrorlu bir hizmet sunabilmektir. Bu temel görevlerini yerine getirirken hem misafirlerini özel hissettirecek hem de tüm bilgiye hızlı ve efektif şekilde erişebilecekleri bir programa ihtiyaç duymaktadırlar. Burada ise devreye piyasada 100lerce bulunan otel yazılımları, otel programları, otel yönetim sistemi vs.. çeşitli adlarla bulunan yazılımlar devreye girmektedirler. ...