Stok sayımından önce ve stok sayımı esnasında nelere dikkat edilmelidir? Sayım işlemi, otellerde son yıllarda gerek çalışan gerekse işveren açısından çok hafife alınmakta, sayım işlemini yapan kişiler sayımcı olarak görüldüklerinden herhangi kişiler de ...
Bütçe, bir tahmin etme, takip ve kontrol sanatıdır. Sayılarla, verilerle bir nevi dansetmektir. Kendi hedeflerini bilen, mali olarak bunun gerektirdiklerini doğru tahmin eden, takip eden, kontrol edebilen, ülke ve dünya çapındaki ekonomik, siyasi etkile ...
Konaklama sektörüne yönelik yazılımlar her geçen gün değişip gelişmekte. Otel tarafındaki ihtiyaçlar çok daha fazla karmaşık hale geldikçe PMS adı altındaki yazılımlar bu tip talepleri tek başına karşılayamaz hale gelmiş durumda. Bunun bir yansıması olara ...
Birbirinden farklı, bambaşka ülke ve kültürlerden binlerce misafir özellikle yaz sezonunun başlaması ile birlikte tesislerimizin kapısından içeri giriyor. Hepsinin ortak bir isteği var ‘ ödedikleri paranın hakkini verecek, rahat ve huzurlu bir tatil yapma ...
Müşteri kimdir? Sorunun birçok cevabı vardır. Bunlardan bazıları; “Sunulan bir ürün ya da hizmetin tüketicisi olan kişi” “Hizmet veya ürünün nihai kullanıcısı olan kişi” “Para verip hizmet, ürün satın alan kişi” Peki, otelcilikte bizim müşterimiz ki ...
Bu yazımda sizlere Google Authenticator yardımıyla Linux sunucularınıza çift katmanlı doğrulama (Two step authentication) seçeneğiyle oturum açmayı anlatmaya çalışacağım. Öncelikle; Çift katmanlı doğrulama nedir ? Bildiğiniz gibi günümüzde bankaların he ...
Ne güzeldir hayal kurmak… Ne mutlu, hayal kurabilenlere… En güzeli de, hayallerin ulaşılabilir olması ve ne şanslıdır ki, hayallerine kavuşanlar… Bütün bir yıl çalışır, yorulursunuz… Bazen bir deniz kıyısında güneşlenirken düşlersiniz kendinizi, keyifli ...
Günümüzde ekonomik ortam dalgalanmaya devam ederken, birçok kuruluş somut iş avantajları sağlayabilmek için ne tür stratejileri takip etmeleri gerektiğini kendilerine soruyor. Büyüme ekonomisinde, kuruluşlar genellikle müşteri tabanını genişletmek için ç ...
Yarım ağızla söylenen sözler vardır ya. Örneğin hiç merak etmezsin nasıl olduğunu ama sorarsın yine de nasılsın? diye. O da iyiyim der, başlar anlatmaya, sen sıkılırsın o anlatır. Sonra sorarsın ‘bir kahve almaz mıydınız’ diye? Çoğunlukla olumsuz soruya o ...
Bilgi çağındayız... Küreselleşme, bilgi, insan ve etkin yönetimin çok daha fazla önem kazandığı, değişimin ve değişimi yönetmenin giderek zorlaştığı bu rekabet ortamında artık sadece hizmet yetmiyor. Kalite, hız, azalan verimlilik ve azalan maliyetler, ko ...
Teknoloji ilerledikçe uzakların yakınlaştığı, ülke sınırlarının kalktığı günümüzde ürünü farklılaştırmanın dışında, ürüne talip olan müşterinin yönetimi ile sadık bir grup oluşturmak ve sonuç olarak kendini pazarlayan bir marka olma hedefi hepimizin amacı ...
Online dünyada artan rekabet, otelciler için daha çeşitlendirilmiş pazarlama ve dağıtım stratejileri geliştirmelerini gerekli kılmakta. Bir otelin hem pazarlama departmanı hem de gelir yöneticileri için pazarlamaya yönelik geleneksel veya gelişmekte ola ...
Tüketim alışkanlığı ve davranışları açısından pazarlama dünyasını stratejiler yaratmakla yoran Y kuşağının eli turizme de değmeden geçmiyor. Yaş aralığı 18 ile 34 arasında değişen Y kuşağında yer alan kişiler akıllı, özgürlüklerine düşkün ve teknoloji ...
Bildiğiniz gibi 05 Kasım 2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanmış olan “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun” 01 Mayıs 2015 tarihinde yürürlüğe girecek. eTicaret için esas ve usullerin bu konunla düzenlenmesi hedefleniyor. Sektörümüz açısından baktığımızda en önemli konu; tanıtım ve pazarlamaya yönelik her türlü “Ticari elektronik ileti" nin e-posta veya SMS yoluyla tüketicilere gönderilebilmesi için, bu kişilerden önceden izin alınmış olma zorunluluğu doğuruyor olmasıdır.
Bu düzenlemeyle birlikte tüm ticari elektronik iletilerin tüketicilere izinsiz olarak gönderilmesi engelleneceği gibi, tüketici dilediği zaman bu izni iptal etme hakkına da sahip olacak.
01 Mayıs 2015 tarihinden itibaren Ticari elektronik ileti gönderiminde özellikle aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi gerekecek; ...
Bizim HolidayCheck'teki puanlarımız var ya, bizim puanlarımız, kimse bizi geçemez. Bu sektörde en iyilerinden biriyiz. Dolu dolu yıldız alıyoruz. Altı yıldız yetmiyor bazen misafirlerimize biliyor musunuz? 10 yıldız olsa onunu da cömertçe işaretleyip gökt ...
Öncelikle şunu belirtmeliyim ki otel yazılımı satın almanın, başka bir işletme, sektör için yazılım satın almaktan teoride pek farkı yoktur. Benim burada vereceğim örnekler turizm sektörü ile ilgili olacağından dolayı başlığın bu şekilde olmasını uygun gördüm.
Öncelikle "otel yazılımı nedir" bunu irdeleyelim;
Oteller bildiğiniz gibi müşterilerin, yani turizmci tabiri ile misafirlerin konakladığı, tatil yaptığı işletmelerdir. Bu işletmelerin temel amacı misafirlerini rahat ettirip, onlara kontrorlu bir hizmet sunabilmektir. Bu temel görevlerini yerine getirirken hem misafirlerini özel hissettirecek hem de tüm bilgiye hızlı ve efektif şekilde erişebilecekleri bir programa ihtiyaç duymaktadırlar. Burada ise devreye piyasada 100lerce bulunan otel yazılımları, otel programları, otel yönetim sistemi vs.. çeşitli adlarla bulunan yazılımlar devreye girmektedirler. ...
VPN Nedir?
En temel ve basit sorudan başlayalım. VPN: Virtual Private Network yani tam kelime anlamıyla Sanal Özel Ağ; Bulunduğunuz ağdan, bambaşka bir ağa bağlanmanızı sağlayan bir aracıdır. Tanım yapınca biraz karışık bir şeymiş gibi gözükebilir daha sade anlatmaya çalışacak olursak bağlanmaya çalıştığınız siteye (ağa) bağlanmanıza yardımcı olan bir araçtır. ...
Teknolojinin gelişmesi ile birlikte artık internetin turizm sektöründe bir satış kanalı olarak yoğun şekilde kullanılıyor olması hepimizin malumu.
Satış argümanları olarak da ilk akla gelenler rezervasyon motorları ve online satış portalları. Günümüzde en küçüğünden en büyüğüne kadar tüm oteller en az 4 veya 5 online portal ile anlaşma yaparak odalarını satışa sunuyor. Otelin kapasitesi ve karakteristik özellikleri artıkça bu sayıda katlanarak artıyor ve otellere ekstra bir iş yükü olarak geri dönüyor; her portalda ayrı ayrı anlık satışlara göre ayrılan kontenjanların senkronize bir şekilde güncellenmesi, otel doluluğunu da göz önünde bulundurarak fiyatların rekabet edebilecek bir seviyede ayarlanıp yine ayrı ayrı bu portalların panelleri üzerinden sisteme işlenmesi, bu işlemler için istihdam edilecek personel vb.. ... 
Otelcilik sektöründe teknolojinin önemi her geçen gün daha çok artmaktadır.
Gerek Türkiye’de, gerekse de dünya ölçeğinde hızla artan otel sayısı ile birlikte kızışan rekabet ortamında öne çıkmanın en önemli yolu da teknolojidir. Burda kastedilen şey, basitçe ‘teknolojiye yatırım yap, gerisini merak etme’ yaklaşımından daha çok, stratejik kararları alırken ve uygularken, teknolojiyi en üst düzeyde anlamak ve kullanmaktır. Burda şunu da özellikle belirtmek isterim ki, teknolojiden kast edilen şey, sadece en yeni, parlak ve ‘akıllı’ cihazlarla her yeri donatmak, akıllı bina sistemleri kurmak değildir. Bunların da yeri geldiğinde yapılması ile birlikte, esas olan, bütün bunların da yardımıyla, toplanan verilerin yönetiminini ve analizini yapabilmek ve tüm karar süreçlerinde bu verileri kolaylıkla kullanabilmektir. Genel haliyle donanım (hardware) ve yazılım (software) kombinasyonundan oluşan teknoloji elle tutulan, gözle görülen donanımdan daha çok, tamamen sanal olan yazılım ile ‘elle tutulur, gözle görülür’ faydalarını göstermektedir. Doğru seçilmesi ve yönetilmesi zor olan da yine yazılım olmaktadır. ... 