Yeni Kimlik Bildirim Sistemi

Son dönemde konaklama işletmelerini meşgul eden, basit gibi görünse de olabilecek yaptırımları açısından ciddi sonuçlar doğurabilecek olan bir konu var, anlık kimlik bildirimi. Bilindiği gibi önceden gerek polis gerekse de jandarma bölgelerinde yer alan tesisler, günde bir defaya mahsus olmak üzere bağlı oldukları yetkililere konaklayan misafirlerinin bilgilerini göndermekteydiler. Geçtiğimiz Kasım ayında duyurulan değişiklik kapsamında ise […]

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Continue reading


Hotech global pazarda da büyümeye devam ediyor

Global pazarda emin adımlarla büyümeye devam eden yazılım firması Hotech, turizm sektöründe uluslararası başarılara imza atmış Cenk Caner’i Global Satış Direktörü olarak bünyesine kattı. 2001 yılında Amerika’da Royal Caribbean Cruise ve Celebrity Cruise ile başladığı mesleki kariyerine, 2003 yılında The Ritz Carlton Istanbul’da devam etti. 2010 yılında Marriott Edition markasının açılış ekibinde yer aldı. 2011 […]

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Continue reading


Misafirlerinizle İletişim ve Upsell

TrustYou’nun yaptığı son araştırma, otel misafirlerinin konaklama öncesi iletişim beklentilerinin ne kadar yoğun olduğunu gözler önüne seriyor. Araştırma raporunu bu linkten inceleyebilirsiniz. Rapor  gerçekten ilginç konulara dikkat çekiyor. İnsanların rezervasyon kararını verdikleri andan itibaren artık misafir olarak kabul edilmeleri gerektiği belirtilen raporda otel misafirlerinin %80’inin rezervasyon yapar yapmaz otel tarafından kendileriyle iletişime geçilmesini beklediklerinin altını […]

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Continue reading


HolidayCheck Davranış Kuralları

HolidayCheck, otellerin misafirleri motive etme adına yapılan çabalarını hoşgörü ile karşılıyor. Elbette bunun için belirgin bir çerçevede açıkça tanımlanmış Davranış Kuralları bulunmaktadır. Aşağıdaki önlemleri dikkate almanız bizi memnun edecektir ayrıca bazı önerilerle sizi desteklemek isteriz. Misafirlerinize doğrudan otel içerisinden yorum yazma imkanları sunabilirsiniz, Misafirlerinize yazılı bilgilendirme, broşür veya fatura üzerinde bir uyarı ile yorum yapmalarını […]

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Continue reading


RFM ile Akıllı Pazarlama

Geçenlerde adını vermek istemediğim, ancak çoğunlukta toplu alışverişlerim için tercih ettiğim bir grossmarkete uğradım. Kasada ödeme yapmak için beklerken, kasiyer bayan benden önceki bir bay ve bir bayanın aldıkları ürünleri sırasıyla kasadan geçirmeden önce bayana sordu “Üyelik kartınız var mıydı” Bayan “hayır” dedi. “Ama indirimli ürünler var, onlardan faydalanamazsınız” dedi kasiyer. “Yok uğraşamam” dedi bayan […]

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Continue reading


Gelir Odaklı Veri Kullanımı ve CRM Etkinliğine Davetlisiniz

Değerli İş Ortağımız, Misafirlerinizin memnuniyeti onlara sunduğunuz kişiye özel hizmetler ile değer kazanıp artmakta, kazancınıza etki etmektedir. Bu gerçekten yola çıkarak CRM ile verilerinizi daha akıllı kullanıp hem misafir memnuniyetini hem de gelirinizi artırmanın yollarını düzenlediğimiz etkinlikte anlatacağız. Bu alanda yatırım yapmayı düşünen ve daha fazla verim almak isteyen kullanıcılarımızı özellikle davet ediyoruz. Ayrıca CRM […]

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Continue reading