HolidayCheck Kuralları 2019

HolidayCheck, otellerin misafirleri motive etme adına yapılan çabalarını hoşgörü ile karşılıyor. Elbette bunun için belirgin bir çerçevede açıkça tanımlanmış HolidayCheck Kuralları bulunmaktadır. Aşağıdaki önlemleri dikkate almanız bizi memnun edecektir ayrıca bazı önerilerle sizi desteklemek isteriz. Misafirlerinize doğrudan otel içerisinden yorum yazma imkanları sunabilirsiniz, Misafirlerinize yazılı bilgilendirme, broşür veya fatura üzerinde bir uyarı ile yorum yapmalarını […]

Cultural Diversity in Hospitality

The hospitality industry at its core is all about international markets and people, looking both from the customer perspective and employee perspective. Of course, this aspect can create challenges for both employees, managers and hotel guests from different cultural backgrounds. The issue of intercultural communication is an important factor more and more in the industry. […]

Marketing Personalization for Hospitality Industry

When we are thinking about the topic of “personalization” we can be very sure that across almost all industries management is wondering how to apply it or improve it, this is so due to the high potential that personalization has for any business. Loyalty programs are no longer the best solution, they are an improvement […]

Hangi Turizm?

Turizm Sektörü veya tatil deyince akla ilk gelen; açık büfeleri, büyük havuzları, sayısız bar ve a’la carte restoranları, gece showları, animatörleri olan oteller ve bunun yanında bol güneş, deniz ve kum. Peki gerçekten böyle mi? Şimdilik buraya bir mim (*) koyup ilerleyelim. Kısa adı UNWTO olan  Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü’nün rakamlarına göre, 2015 yılında […]

Intergenerational Tourism

We are all aware that our society is getting older, more than 128 million people in the European Union are aged between 55 and 80 years, representing about 25% of the total population and the current demographic trends in the EU show that the proportion of senior citizens is bound to constantly increase up to […]

Social Media and Tourism

Social media and Tourism are duo. Social media has had an impact on our daily lives, including the tourism industry. The consumers frequently rely on social networking sites to discover more about their potential holidays, to make decisions and to plan their new trips. We share all our travel experiences, down to the smallest detail, […]

Responsible Tourism

As we all know the world is expanding at an amazing fast rate, and due to globalization and technology, people are travelling more than they have ever done in the past. Being aware of this fast rate of development, businesses all over the globe are tapping into this opportunity and they are building tourism related […]

Millennials and Tourism

In this blog post I will be talking about the new type of tourists that are taking over the industry, these are millennials. For those of you who might not know who or what are millennials, why are they so important and how can we attract them, stick around and read this post.   Who […]

Destination Management

The Importance of Destination Management   As we all know by now, the hospitality industry is a highly competitive one, we can clearly see how the nature of this competitive environment is highly dynamic but also how the control and foreseeing market demand is decreasing not only for emerging business but also for established ones. […]

Virtual Reality for Hospitality

Virtual Reality, the next best tool for the Tourism Industry Virtual Reality Technology is here, and is changing fast. Not only this, but researchers predict devices such as Oculus Rift or the Samsung VR Headset ready to transform several sectors over the coming years, including gaming and cinema. The industry that will make use at […]

Kitlesel Kişiselleştirme

Kitleselleşmeden Kişiselleşmeye Bir önceki yazımda, işletmelerin tekil veya aynı duygu ve düşünceleri paylaşan müşterileri “RFM Segmentasyon ve Modelleme” ile daha iyi nasıl tanıyacağına ve bu tanıma ve ayrıştırma sonucunda da, daha etkin nasıl iletişim kuracağına ve pazarlama & satış faaliyetlerini daha verimli nasıl kurgulayacaklarına dair bilgiler vermeye çalışmıştım. Şimdi ise, doğru bir planlama, segmentasyon ve […]

Loyalty Matters!

Your Customers Are Polygamous! A report done in 2016 shows that almost all the customers cheat on their favorite brand…..this article talks about loyalty programs and steps in reducing those cheating customers. In the current economic situation developing and actually keeping those loyal customers is essential for your business. We all know by now that […]

Sürdürülebilir Turizm ve Yeşil Yıldız

Sürdürülebilir Turizm ve Bir Uygulama Olarak Yeşil Yıldız ‘Dünyanın en büyük ve en hızlı gelişen sanayisi nedir?’ sorusunun cevabı artık günümüzde bilindik , elle tutulur ürün üreten sanayiler olmaktan çıktı. Peki bu sorunun cevabı sizce nedir? Elbette kendimizden çok da uzağa gitmeden cevap verebiliriz; artık dünyanın en büyük ve en hızlı gelişen sanayilerinden biri turizm […]

Turizmde Y Kuşağı

Tüketim alışkanlığı ve davranışları açısından pazarlama dünyasını stratejiler yaratmakla yoran Y kuşağının eli turizme de değmeden geçmiyor. Yaş aralığı 18 ile 34 arasında değişen Y kuşağında yer alan kişiler akıllı, özgürlüklerine düşkün ve teknoloji tutkunu olarak tanımlanmakta.Günlerinin yaklaşık on beş saati medya ve iletişim teknolojileri ile etkileşim halinde geçen bu kuşak için hayatlarını rahat yaşamak çok […]

Eticaret İçin Yeni Dönem Başlıyor

Bildiğiniz gibi 05 Kasım 2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanmış olan “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun” 01 Mayıs 2015 tarihinde yürürlüğe girecek. eTicaret için esas ve usullerin bu konunla düzenlenmesi hedefleniyor.  Sektörümüz açısından baktığımızda en önemli konu; tanıtım ve pazarlamaya yönelik her türlü “Ticari elektronik ileti” nin e-posta veya SMS yoluyla tüketicilere gönderilebilmesi için, bu kişilerden önceden […]

Oteliniz için yazılım seçerken…

Öncelikle şunu belirtmeliyim ki otel yazılımı satın almanın, başka bir işletme, sektör için yazılım satın almaktan teoride pek farkı yoktur. Benim burada vereceğim örnekler turizm sektörü ile ilgili olacağından dolayı başlığın bu şekilde olmasını uygun gördüm. Öncelikle “otel yazılımı nedir” bunu irdeleyelim; Oteller bildiğiniz gibi müşterilerin, yani turizmci tabiri ile misafirlerin konakladığı, tatil yaptığı işletmelerdir. […]