Konaklama Sektörü Bileşenlerinin KVKK ve GDPR Uyumluluğuna Dair Atması Gereken Adımlar

Bir önceki yazımda, KVKK’nın ve GDPR’ın kapsamından, amacından  kısaca bahsedilmişti. KVKK’nın , 2 yıl geçiş aşamasından sonra, 7 Nisan 2018’de, GDPR’ın da, 2 yıl geçiş aşamasından sonra, 25 Mayıs 2018’de tamamen yürürlükte olduğunu belirtmekte fayda varken konaklama sektörünün ve kendisine hizmet veren yazılım şirketlerinin KVKK’nın ve GDPR’ın getirdiği yaptırımlara karşı atmış olması/atması gereken adımları listelersek: […]

Continue reading


KVKK ve GDPR: Kişisel Veri Güvenliğini En Geniş Çerçevede Kapsayan Yasal Düzenlemeler

     Dijitalleşen dünyayla beraber, bilgi ve iletişim teknolojilerinin (BİT) giderek yaygınlaşması kişisel verilerin toplanması, depolanması, işlenmesi ve dağıtılmasını önemli ölçüde kolaylaştırmıştır. Veri işleme teknolojisindeki bu hızlı gelişim ise kamu ve özel sektörün kişisel verilere bakış açısında sürekli bir değişimi doğurmuş, veri koruması politikalarının bu doğrultuda gelişmesini sağlamıştır. Bu süreç kişisel verilerin korunması sorununun bir […]

Continue reading


Yapay Sinir Ağları

Artificial neural network (ANN) Yapay Zekanın 1940lı yıllarda başlayan serüveni ABD – SSCB rekabetinin zirvesi olan 1960-1969 yılları arasında altın çağını yaşamıştı. Ortaya çıkan XOR problemi öylesine hiçbir ilerleme sağlanamamasına sebep olmuşki 1970-1985 yıllarına Karanlık Çağ ve Yapay Zeka kışı denmişti. Bu karanlıktan çıkış ancak bir anoloji ile mümkün olmuştu. İlk yapay sinir ağı modeli […]

Continue reading


Otelcilik Metrikleri

Otelcilik sektörünün büyük verinin yeteneğini anlayıp sunduğu avantajlardan yararlanması gerektiğini her fırsatta dile getiriyoruz. Uygulama aşamasında ise bu verinin analizi için çeşitli metrikler kullanıyoruz. Aşağıda önemli gördüğüm bazı otelcilik metrikleri konusunda ne olduklar, nasıl hesaplandıkları ve niye önemli olduklarını paylaşacağım. Total Available Rooms (TAR) TAR, belli bir periyottaki satabileceğimiz oda sayısı olarak ifade edilir. Toplam […]

Continue reading


Oteller Datayı Doğru Kullanıp Satışa Çevirmeli

Hotech Bilişim Kurucusu Hamdullah Turgut, Otellerde Data kullanımı  ve doğru datanın oluşturulması  hakkında Hotel Linkage Summit Antalya kapsamında katılımcılara bir sunum gerçekleştirdi. Hamdullah Turgut konuşmasına “Yeni nesil kuşağın teknolojinin içinde doğduğunu belirterek bu kitlenin yüzde 80’inin sosyal medya kullandığını ifade etti ve bu kitlenin tatillerini otel ile temasa geçmeden direk kendilerinin planladıklarını ifade etti. Ayrıca […]

Continue reading


Take Your Guest Experience to the Next Level

  Lately, all hotels and hospitality entities in general are very much concerned with guest experience as it reflects in their image, future sales, and  of course eventually profitability. There is the job title “Guest Experience Manager”, basically this person is responsible with meeting and exceeding the guest’s expectations, drive engagement and other financial related tasks. […]

Continue reading


Benim “Repeat Guest” Oranım, Seninkini Döver!

Bazı otelci dostlarımızla konuşurken repeat guest misafir oranlarının (tekrar eden misafir) çok yüksek olduğu ile övünürler. Elbette otelin verdiği ürün ve hizmetlerin kalitesinin iyi ve istikrarlı/sürdürülebilir olması bu anlamda önemli bir gerçektir ve övünülmesi gerek bir durumdur. Buna sanırım kimsenin itirazı olmaz. Ancak repeat guest kavramının kendi içinde önemli nüansları ve derin bir anlamı vardır. Örneğin repeat […]

Continue reading