Take Your Guest Experience to the Next Level

  Lately, all hotels and hospitality entities in general are very much concerned with guest experience as it reflects in their image, future sales, and  of course eventually profitability. There is the job title “Guest Experience Manager”, basically this person is responsible with meeting and exceeding the guest’s expectations, drive engagement and other financial related tasks. […]

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Continue reading


Benim “Repeat Guest” Oranım, Seninkini Döver!

Bazı otelci dostlarımızla konuşurken repeat guest misafir oranlarının (tekrar eden misafir) çok yüksek olduğu ile övünürler. Elbette otelin verdiği ürün ve hizmetlerin kalitesinin iyi ve istikrarlı/sürdürülebilir olması bu anlamda önemli bir gerçektir ve övünülmesi gerek bir durumdur. Buna sanırım kimsenin itirazı olmaz. Ancak repeat guest kavramının kendi içinde önemli nüansları ve derin bir anlamı vardır. Örneğin repeat […]

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Continue reading


3. Turizm Teknolojileri Günü

  Türkiye Bilişim Derneği Antalya Şubesinin düzenlediği ve bu sene üçüncüsü yapılacak olan Turizm Teknoloji Günü, 28 Ekim 2017 günü gerçekleşecek. Desteklemekten mutluluk duyduğumuz ve konaklama  sektörü için çok önemli olduğuna inandığımız bu etkinlik kapsamında “RFM Modelleme ile Gelir Odaklı CRM” başlığı ile Hotech Kullanıcı Deneyimi Müdürü Sayın Berfu Tekbaş da bir konuşma yapacaktır. 3 Aralık 2016 Cumartesi […]

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Continue reading