Otel Yazılımı Hizmet Kalitesini Nasıl Arttırıyor?

Dijital dönüşüm, her endüstride sınırları zorlayan yeniliklere ön ayak olduğu gibi turizm sektörünü de otel yazılımı gibi yeniliklerle baştan aşağıya şekillendirmeye devam etmektedir.Turizm endüstrisinde kullanılan dijital ve yazılım odaklı yaklaşımlar; özellikle otellerin, restoranların ve benzeri turizm işletmelerinin müşterileri ile kurdukları etkileşimlerin yapısını da değiştirmekte. Otel ve restoran gibi turizm işletmeleri aynı şekilde çeşitli dijital teknolojilerle, […]

Continue reading


Otelcilikte CRM Yazılımı Devri

Verileriniz ile “Kurumsal Hafızanızı” Oluşturun…. Konaklama sektörü için PMS yazılımı artık bir eski dünya teknolojisi olarak kalmış ve tesisler CRM yazılımı ile yönetilir hale gelmiş durumda. CRM yazılımlarında en önemli ayrıntı; otelinizde bulunan her departmandan alınan misafir verisi ile kurumsal bir bilgi hafızası oluşturabilmek ve sonucunda da oluşturduğunuz bu veriyi operasyonun her anında kullanabilmek, hatta gelire […]

Continue reading


Konaklama Sektörü Bileşenlerinin KVKK ve GDPR Uyumluluğuna Dair Atması Gereken Adımlar

Bir önceki yazımda, KVKK’nın ve GDPR’ın kapsamından, amacından  kısaca bahsedilmişti. KVKK’nın , 2 yıl geçiş aşamasından sonra, 7 Nisan 2018’de, GDPR’ın da, 2 yıl geçiş aşamasından sonra, 25 Mayıs 2018’de tamamen yürürlükte olduğunu belirtmekte fayda varken konaklama sektörünün ve kendisine hizmet veren yazılım şirketlerinin KVKK’nın ve GDPR’ın getirdiği yaptırımlara karşı atmış olması/atması gereken adımları listelersek: […]

Continue reading


KVKK ve GDPR: Kişisel Veri Güvenliğini En Geniş Çerçevede Kapsayan Yasal Düzenlemeler

     Dijitalleşen dünyayla beraber, bilgi ve iletişim teknolojilerinin (BİT) giderek yaygınlaşması kişisel verilerin toplanması, depolanması, işlenmesi ve dağıtılmasını önemli ölçüde kolaylaştırmıştır. Veri işleme teknolojisindeki bu hızlı gelişim ise kamu ve özel sektörün kişisel verilere bakış açısında sürekli bir değişimi doğurmuş, veri koruması politikalarının bu doğrultuda gelişmesini sağlamıştır. Bu süreç kişisel verilerin korunması sorununun bir […]

Continue reading


Yapay Sinir Ağları

Bu yazımızda yapay sinir ağları konusuna, çok detaylara girmeden bakacağız. Artificial neural network (ANN) Yapay Zekanın 1940lı yıllarda başlayan serüveni ABD – SSCB rekabetinin zirvesi olan 1960-1969 yılları arasında altın çağını yaşamıştı. Ortaya çıkan XOR problemi öylesine hiçbir ilerleme sağlanamamasına sebep olmuşki 1970-1985 yıllarına Karanlık Çağ ve Yapay Zeka kışı denmişti. Bu karanlıktan çıkış ancak […]

Continue reading


Yapay Zeka Terminolojisi

Yapay Zeka Terminolojisi kısmına geçmeden önce sizlere terminoloji konusu hakkında bilgi vermek istiyorum. Batı medeniyeti teknoloji, sanat ve bilimde bir terminoloji oluşturduğunda, sonradan ortaya çıkan bilgiler neticesinde yarattığı terminolojinin eğreti durduğuna bakmaksızın o terminolojiyi kullanmaya devam ediyor. Örneğin Kristof Kolomb 1492’de Karayip adalarına vardığında düşündüğü gibi Hindistan’a vardığını zannetmişti. Karşılaştığı insanlara Hintli demişti. Amerigo Vespucci […]

Continue reading


Otel Sektörü Metrikleri

Otel sektörü metrikleri, otelcilik için büyük verinin yeteneğini anlayıp sunduğu avantajlardan yararlanmasını sağlayan metriklerden olduğınu her fırsatta dile getiriyoruz. Uygulama aşamasında ise bu verinin analizi için çeşitli metrikler kullanıyoruz. Aşağıda önemli gördüğüm bazı otel sektörü metrikleri konusunda ne olduklar, nasıl hesaplandıkları ve niye önemli olduklarını paylaşacağım. Total Available Rooms (TAR) TAR, belli bir periyottaki satabileceğimiz oda […]

Continue reading