Misafirlerinizle İletişim ve Upsell

TrustYou’nun yaptığı son araştırma, otel misafirlerinin konaklama öncesi iletişim beklentilerinin ne kadar yoğun olduğunu gözler önüne seriyor. Araştırma raporunu bu linkten inceleyebilirsiniz. Rapor  gerçekten ilginç konulara dikkat çekiyor. İnsanların rezervasyon kararını verdikleri andan itibaren artık misafir olarak kabul edilmeleri gerektiği belirtilen raporda otel misafirlerinin %80’inin rezervasyon yapar yapmaz otel tarafından kendileriyle iletişime geçilmesini beklediklerinin altını […]

Continue reading


Social Media and Tourism

Social Media and Tourism Social media has had an impact on our daily lives, including the tourism industry. The consumers frequently rely on social networking sites to discover more about their potential holidays, to make decisions and to plan their new trips. We share all our travel experiences, down to the smallest detail, but we […]

Continue reading


HolidayCheck Davranış Kuralları

HolidayCheck, otellerin misafirleri motive etme adına yapılan çabalarını hoşgörü ile karşılıyor. Elbette bunun için belirgin bir çerçevede açıkça tanımlanmış Davranış Kuralları bulunmaktadır. Aşağıdaki önlemleri dikkate almanız bizi memnun edecektir ayrıca bazı önerilerle sizi desteklemek isteriz. Misafirlerinize doğrudan otel içerisinden yorum yazma imkanları sunabilirsiniz, Misafirlerinize yazılı bilgilendirme, broşür veya fatura üzerinde bir uyarı ile yorum yapmalarını […]

Continue reading


Electronic Word of Mouth – eWOM

  As we all know nowadays the power has shifted to consumers, people trust people and not marketers and adverts, therefore word of mouth (WOD) has more power than never before. The traditional WOM is defined as the oral form of interpretation of interpersonal non-commercial communication among friends. With the advancement of the internet and […]

Continue reading